售后服務承諾
1. 供方在工程安裝驗收合格之日起，提供1年的免費維修保養(yǎng)，每年根據(jù)實際需要提供常規(guī)維護保養(yǎng)服務，質(zhì)保期屆滿后可簽訂維保合同；
2. 供方免費為使用方培訓兩名技術工人，負責日常運行；
3. 本公司宗旨是“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的售后服務”，蜀盾自動門公司對待每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務，并接受客戶的檢查與監(jiān)督；
4. 蜀盾自動門工程及售后服務部門的員工是在接受本公司嚴格的技術培訓基礎上從事售后及服務工作，技術可靠，服務規(guī)范；
5. 蜀盾自動門公司備有專用售后服務及維保車輛，提供24小時晝夜維修服務，對于成都本地技術事宜，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決故障，外埠根據(jù)具體情況電話指導或到達現(xiàn)場解決故障；
6. 蜀盾自動門公司工程及售后人員遵循“以用戶為上帝，以最快時間解決現(xiàn)場問題”為原則，以將用戶的不便及損失降到最低；
7. 蜀盾自動門公司在成都設有常規(guī)零部件倉庫，以解決應急備品備件的需要；
8. 蜀盾自動門公司售后服務人員對用戶定期檢測保養(yǎng)。包括：對自動門運行的全部功能進行檢測修正；檢查門體外觀是否有部件需要調(diào)整；自動門整體清潔衛(wèi)生等；
9. 我們將設立客戶服務檔案，每次保養(yǎng)后由客戶簽字確認，每一次均提供優(yōu)質(zhì)的服務；
10．蜀盾自動門公司售后服務部門將對每一位用戶的合理建議及投訴做到認真登記及處理，以最短的時間解決用戶的問題，如不能達到用戶滿意，則上報上級妥善處理，直到用戶滿意為止，并對發(fā)生事故有關責任人進行處理；
11．在保修期滿后，將提供給用戶價格優(yōu)惠的零配件服務；
12．用戶的任何售后問題，可聯(lián)系以下地址：
公司地址：中國●成都●高新西區(qū) 天目路 保利新天地 辦公樓9號樓2-821號
辦公電話：028-87781123 24小時服務熱線：180 3060 5693
